檢測實驗室中,每天接收形形色色的樣品,加上各種檢測數據、原始記錄和測試報告等,如何讓實驗室管理中的相關信息能夠被迅速查找?顯然,傳統的方式已無法滿足現代實驗室的要求,一款簡便實用的實驗室信息管理系統讓實驗室工作變得so easy.
對于怎樣甄別簡便實用的實驗室信息管理系統呢?經常聽到實驗室的用戶抱怨,選擇軟件難,難于上青天。其實只要您認真的入了門,選擇就成為一種享受,甚至是一種技能。下面就如何選擇適合的實驗室信息管理軟件談一下我們的想法。
首先軟件行業分工很細,實驗室不知道自己究竟想要什么?有人就將檢驗流程的信息化建設委托給了開發辦公自動化軟件的公司,結果軟件項目人員連“樣品”什么含義都不明白,更無法同實驗室人員進行正常的交流,失敗的結局是必然的。 所以:應該選擇專業的實驗室信息管理系統軟件供應商。
另外還有就是很多實驗室找了很多家軟件機構,要貨比三家,這種做法本身沒錯,但問題出來了,當大家看完這些軟件之后,一個普遍的結論是各有特點,那選擇哪個軟件供應商呢?不能確定,原因是都有特點,換句話說就是都好,既然這樣,都選?顯然不行,那選哪個?還是不清楚。 這就又引出了另一個經驗教訓:首先要提高自己的認識水平,才能正確評價軟件的優劣,也才能做好這個評委。 那么如何提高自己的認識水平,成為一個決定軟件成敗的關鍵因素。
我們只能談自己的認識,有不對之處還請諒解:
一、 要盡快提高自己的水平,多借鑒別人的經驗和教訓。但是這里也要注意有可能又會遇到“小馬過河”時候的問題,公說公有理婆說婆有理。所以用戶要對自己有個清晰的定位,比如我是行業的龍頭,就應該找龍頭來做借鑒;我準備長時間使用軟件(5 年以上)就應該找已經長時間使用軟件的單位來借鑒,甚至有很多單位都用過幾個不同廠家的軟件,他們就更是老師,更值得請教。對于用戶的專業水平的提高還是很有幫助的。
二、 光請教別的實驗室,似乎還不是那么令人放心,還是應該有自己的判斷,這就需要實驗室主任更好的自我學習,從提高內功上下功夫。比如實驗室要實現全面的質量管理的目標,那就要問問我自己了解不了解質量管理標準,如果我了解后再去評判他們的軟件是不是都符合這些要求?符合的情況是不是也不一樣?誰優誰劣?再比如實驗室想長久使用軟件,因為建立軟件的過程是艱辛的數據積累過程,不可能要求實驗室用個兩三年就有更換軟件(也不要輕信升級的作用,因為很多情況下升級就是要重新開發),所以這個時候就應該考慮哪個軟件使用的時間長些?哪個軟件允許我們自己調整的內容多些?因為這樣就會延長自主調整軟件的范圍,從而降低軟件企業維護的頻率,避免由于軟件企業的風險(企業倒閉甚至是項目人員的離職)牽連到實驗室,這也需要實驗室做出認真的比較和判斷。
三、 特別的,還要知道一些好的軟件應該具備的共同的東西:
1、 系統的安全性:軟件的安全性通常在用戶選擇軟件之初不會受到應有的重視,往往是數據積累到一定程度后,領導才會真正意識到軟件安全性的重要性,正像一個家庭沒錢的時候很少去考慮安裝攝像頭、買保險箱一樣。可是到了那個時候再去考慮安全性,就有很多漏洞,難以避免了,舉幾個例子:首先有不少軟件公司為了靈活性而犧牲了安全性,其中更有甚者數據庫放到系統管理的前臺中,讓其隨意更改,且不說系統管理員的可靠性如何,就說他們的做法有多么的不負責任,就像是一個裝修工人為了您們出入方便,將大門給拆卸了一樣的荒謬和可惡;其次就是很多軟件公司為了維護的方便就將所有權限都交給一個“系統管理員”,結果管理軟件中系統管理員成了最高領導,所有數據他都能看到,其實應該由最高管理者授權給相應的人員做相應的工作,就像實際管理中的那樣,如果工作結束了,隨時要收回這個工作權限,這樣才安全、可靠。還有就是要注意給大家開放權限的時候經常有些數據不希望大家看到,也沒必要看到。應該可以做到字段級的加密,比如財務人員只需要知道每月的收入情況就可以了,沒必要所有客戶信息他們都掌握,這樣是非常不安全的。當然系統安全性還不止這些,還有很多的安全策略、規定,需要同軟件一起實施,這也是優秀軟件公司能為實驗室提供的又一有力保障。
2、 良好的人機關系:其實對于普通的使用人員來說,良好的人機關系就是軟件的全部。這既是降低軟件推廣難度的一種最重要方法,又是提高工作效率的一個最有效武器,更是領導關心部下的一種實際體現。所以說良好的人機關系至關重要。重要就重要在他對大家都有好處。
良好的人機關系的主要表現有幾個:
首先是統一的界面——所有的人員,所有的崗位,所有的權限的都是一致的界面,不會由于陌生而感到厭煩,進而拒絕使用,更不會增加培訓的成本;
其次是以工作任務為核心的設計——最貼近實驗室的實際工作,每個人都最先看到自己的工作任務,打開任務就是像打開郵件一樣的方便,快捷,簡單;
第三是有強大的提醒功能——從會議提醒、報告應發未發、設備應檢未檢提醒,到材料的最低庫存、合同到期、更有新工作任務的提醒,非常全面而周到;
第四就是工作流程不僅僅是一個檢驗流程,更重要是涉及到實驗室管理的方方面面——質量、資源、辦公等,而且每個流程都應該有個反饋的機制——過程流轉卡——通過這個卡片,就能看到整個流程的運轉情況,包括目前的進度、處理的環節、時間、人員等,真正做到閉環的管理,而且每個流程都應該自動生成臺帳,比如設備期間核查、檢定臺帳等等。所以說良好的人機關系是良好的使用軟件的前提條件,是軟件價值的重要體現。
隨著近幾年國內分析測試實驗室的高速發展、行業質量監管規范的日益提升以及政策性業務管理需求的不斷深入,傳統的實驗室信息管理系統LIMS無論是系統功能還是運營模式,都越來越無法滿足實驗室的業務需求。因此,借助于最新的計算機網絡技術,為實驗室提供低成本、高效率、快速部署的業務運營服務,已成為分析測試實驗室發展的必然趨勢。
迪瑞科特管理咨詢在輔導實驗室荻取資質的同時,提供一站式解決方案,包括為客戶提供簡便實用的實驗室信息管理系統(LIMS)等,切實為實驗室提供實際的服務,解決實驗室面臨的各種難題。迪瑞科特電話:0755-26567373 QQ:2831807240