對于專業化要求越來越細的今天,我們經常聽到實驗室的用戶抱怨，選擇軟件難，難于上青天。其實選擇什么不難呢？只要您認真了，選擇什么都很難，因為沒有入門，只要您認真的入了門，選擇就成為一種享受，甚至是一種技能。下面就如何選擇適合的實驗室信息管理軟件談一下我們的想法。
首先軟件行業分工很細，實驗室不知道自己究竟想要什么？有人就將檢驗流程的信息化建設委托給了開發辦公自動化軟件的公司，結果軟件項目人員連“樣品”什么含義都不明白，更無法同實驗室人員進行正常的交流，開發出來的軟件，似是而非，讓人哭笑不得，失敗的結局是必然的。 這就引出一個經驗教訓：應該選擇專業的實驗室信息管理系統軟件供應商。因為這個行業在國外已經發展了 40 年，在國內也發展了 10 多年時間，甚至軟件都有自己的管理規定和標準——ASTM1578
等一系列標準。
另外還有就是很多實驗室找了很多家軟件機構，要貨比三家，這種做法本身沒錯，但問題出來了，當大家看完這些軟件之后，一個普遍的結論是各有特點，那選擇哪個軟件供應商呢？不能確定，原因是都有特點，換句話說就是都好，既然這樣，都選？顯然不行，那選哪個？還是不清楚。
這個問題出在何處呢？舉個例子說明一下。經常在電視上看到廚藝大賽，您發覺沒有，評委的資格都很老，都很專業（除了一個為了提高收視率而請的著名演員外）。其實我們實驗室的領導們恰恰不是那么了解軟件行業，也就是說您這個評委本身的專業知識不夠，所以才不知道誰的軟件好，而只能籠統的說是各有特點，由于不能給領導的最終決策提供依據，等于沒說。
這就又引出了另一個經驗教訓：首先要提高自己的認識水平，才能正確評價軟件的優劣，也才能做好這個評委。
那么如何提高自己的認識水平，成為一個決定軟件成敗的關鍵因素。
我們只能談自己的認識，有不對之處還請諒解：
一、 要盡快提高自己的水平，一定要像牛頓說的那樣“要站在巨人的肩膀上”，也就是要多借鑒別人的經驗和教訓。但是這里也要注意有可能又會遇到“小馬過河”時候的問題，公說公有理婆說婆有理。所以用戶要對自己有個清晰的定位，比如我是行業的龍頭，就應該找龍頭來做借鑒；我準備長時間使用軟件（5 年以上）就應該找已經長時間使用軟件的單位來借鑒，甚至有很多單位都用過幾個不同廠家的軟件，他們就更是老師，更值得請教。對于用戶的專業水平的提高還是很有幫助的。
二、 光請教別的實驗室，似乎還不是那么令人放心，還是應該有自己的判斷，這就需要實驗室主任更好的自我學習，從提高內功上下功夫。比如實驗室要實現全面的質量管理的目標，那就要問問我自己了解不了解質量管理標準，如果我了解后再去評判他們的軟件是不是都符合這些要求？符合的情況是不是也不一樣？誰優誰劣？再比如實驗室想長久使用軟件，因為建立軟件的過程是艱辛的數據積累過程，不可能要求實驗室用個兩三年就有更換軟件（也不要輕信升級的作用，因為很多情況下升級就是要重新開發），所以這個時候就應該考慮哪個軟件使用的時間長些？哪個軟件允許我們自己調整的內容多些？因
為這樣就會延長自主調整軟件的范圍，從而降低軟件企業維護的頻率，避免由于軟件企
業的風險（企業倒閉甚至是項目人員的離職）牽連到實驗室，這也需要實驗室做出認真
的比較和判斷。
三、 特別的，還要知道一些好的軟件應該具備的共同的東西：
1、 系統的安全性：軟件的安全性通常在用戶選擇軟件之初不會受到應有的重視，往往是數據積累到一定程度后，領導才會真正意識到軟件安全性的重要性，正像一個家庭沒錢的時候很少去考慮安裝攝像頭、買保險箱一樣。可是到了那個時候再去考慮安全性，就有很多漏洞，難以避免了，舉幾個例子：首先有不少軟件公司為了靈活性而犧牲了安全性，其中更有甚者數據庫放到系統管理的前臺中，讓其隨意更改，且不說系統管理員的可靠性如何，就說他們的做法有多么的不負責任，就像是一個裝修工人為了您們出入方便，將大門給拆卸了一樣的荒謬和可惡；其次就是很多軟件公司為了維護的方便就將所有權限都交給一個“系統管理員”，結果管理軟件中系統管理員成了最高領導，所有數據他都能看到，其實應該由最高管理者授
權給相應的人員做相應的工作，就像實際管理中的那樣，如果工作結束了，隨時要收回這個工作權限，這樣才安全、可靠。還有就是要注意給大家開放權限的時候經常有些數據不希望大家看到，也沒必要看到。應該可以做到字段級的加密，比如財務人員只需要知道每月的收入情況就可以了，沒必要所有客戶信息他們都掌握，這樣是非常不安全的。當然系統安全性還不止這些，還有很多的安全策略、規定，需要同軟件一起實施，這也是優秀軟件公司能為實驗室提供的又一有力保障。
2、 良好的人機關系：其實對于普通的使用人員來說，良好的人機關系就是軟件的全部。這既是降低軟件推廣難度的一種最重要方法，又是提高工作效率的一個最有效武器，更是領導關心部下的一種實際體現。所以說良好的人機關系至關重要。重要就重要在他對大家都有好處。良好的人機關系的主要表現有幾個：首先是統一的界面——所有的人員，所有的崗位，所有的權限的都是一致的界面，不會由于陌生而感到厭煩，進而拒絕使用，更不會增加培訓的成本；其次是以工作任務為核心的設計——最貼近實驗室的實際工作，每個人都最先看到自己的工作任務，打開任務就是像打開郵件一樣的方便，快捷，簡單；第三是有強大的提醒功能——從會議提醒、報告應發未發、設備應檢未檢提醒，到材料的最低庫存、合同到期、員工生日的提醒，更有新工作任務的提醒、圖書借閱到期的提醒，非常全面而周到；第四就是工作流程不僅僅是一個檢驗流程，更重要是涉及到實驗室管理的方方面面——質量、資源、辦公等，而且每個流程都應該有個反饋的機制——過程流轉卡——通過這個卡片，就能看到整個流程的運轉情況，包括目前的進度、處理的環節、時間、人員等，真正做到閉環的管理，而且每個流程都應該自動生成臺帳，比如請假的臺帳、比如設備期間核查、檢定臺帳等等。所以說良好的人機關系是良好的使用軟件的前提條件，是軟件價值的重要體現。
3、 使用開發平臺工具的開發方式最重要，盡量避免源代碼的開發方式，這是軟件在技術上先進與否的最重要的指標，而不是所謂的軟件架構——cs 或 bs，因為軟件架構不能決定軟件的成敗，而軟件的開發方式的不同，卻可以決定軟件的成敗。軟件的開發方式非常重要，原因其實非常簡單，這就像是在蓋房子，通過源代碼給您做軟件的，像是在用沙子砌墻，又慢又不堅固，調整起來非常麻煩，而通過開發平臺給您做軟件的，由于事前做好了很多的“磚頭”（已經開發了很多模塊），所以在給您們做軟件時，就像是在使用磚頭砌墻，又堅固又快，調整很容易。 LabOS是基于SaaS模式的分析測試實驗室運營系統（Laboratory Operating System），其新型的運營和服務模式是對傳統實驗室信息管理系統（Laboratory Information Management System, LIMS）的一次深刻變革。這種變革來源于互聯網技術的迅猛發展和廣泛應用，譬如我們常見的電子郵件、網上購物、網上銀行、網上寫作工具等應用，都是典型的SaaS服務。在這種模式下，您不需要采購和部署任何軟件，只要能夠上網，即可通過瀏覽器享受這些服務。
今天，作為一個實驗室群體組織，您同樣可以把實驗室運營系統建立在SaaS服務基礎上，這就是LabOS。SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務）是一種新型的服務理念，它的核心思想是：軟件的價值體現在其應用服務的過程而非對軟件的占有。正如SaaS服務的先驅SalesForce.com所倡導的：“Succeed. Not Software.”（成功，但不是軟件），即商業活動或組織機構的成功來源于軟件提供的服務和軟件為業務活動帶來的價值，而不是軟件本身。
隨著近幾年國內分析測試實驗室的高速發展、行業質量監管規范的日益提升以及政策性業務管理需求的不斷深入，傳統的實驗室信息管理系統LIMS無論是系統功能還是運營模式，都越來越無法滿足實驗室的業務需求。因此，借助于最新的計算機網絡技術，特別是引入SaaS運營模式，為實驗室提供低成本、高效率、快速部署的業務運營服務，已成為分析測試實驗室發展的必然趨勢。
對于傳統的LIMS，您是否會有如下困惑：
1）到系統交付時，卻發現軟件功能和自己的業務需求有差距，包括操作流程過于繁瑣、多數軟件功能并不需要、缺少實驗室急需的功能等。
2）需要購買大量的服務器、系統軟件和網絡接入設備。
3）需要大量培訓實驗室人員。
4）實驗室需要聘請高水平的軟硬件維護人員，一旦人員更迭，系統運營便有無法預測的風險。
5）實驗室從部署LIMS開始，需求和購買前已經大量變更，但卻無法修改，或者要追加投資、投入更昂貴的二次開發，成本大幅增加。
6）不同的上級部門需要報送各種不同格式、時常變化的報表，無法從原有LIMS中導出所需格式，只能人工錄入報送，成本又再次增加。
7）無法分享公共資源和知識，比如標準數據庫、試劑/耗材信息等。
8）如果實驗室分散在多個物理位置并需要統一管理時，需要部署復雜的網絡系統。
最終，實驗室將把大量的人力、物力、財力不斷地投入到LIMS系統的維護上，卻永遠無法滿足自己當下的需求。這是因為，在傳統軟件業務模式中，客戶和軟件開發商將資源（投資、人力等）高度集中在軟件開發階段。在需求分析完成后，設計將被凍結，直至系統交付。之后，前期的大量資源開始撤離。開發商通常承諾一年的免費維護，系統的運營則由用戶承擔，而軟件的價值只有在此時才開始顯現。在這種模式下，客戶80%以上的資金投入在開發階段，即軟件價值顯現之前，這對客戶來講無疑是一種巨大的投資風險。當業務的發展導致需求變更或需要添加新的業務時，必然陷入放棄部分現有功能并追加投資的窘境；更有甚者，劇烈的需求變更有可能導致整個系統被推倒重來。
而在SaaS模式下，LabOS集中部署在高度安全可靠的數據中心，通過訂閱模式向客戶提供服務，用戶只對需要的功能付費，不需要購買任何軟件、服務器和額外的網絡接入設備，只要現有的計算機能夠接入互聯網，即可使用所有訂閱的軟件、數據和服務。相比之下，SaaS服務的開發投資完全由軟件服務商承擔，服務商專業化的開發、運營和維護能力保證了軟件系統可持續的成長，用戶按需付費的模式幾乎完全釋放了客戶在軟件系統中的投資風險。因此，SaaS徹底改變了軟件產業的運作模式，真正實現了“購買價值（Pay for Value）”的現代服務理念。
在LabOS體系中，所有實驗室相關機構都通過互聯網連接，只要用戶希望，可以在任何地方接入互聯網使用LabOS平臺；不需要額外的接入設備，即可實現不同地域的實驗室分支機構的統一管理。