前段時間聽黃濤老師“資質(zhì)認(rèn)定評審員現(xiàn)場評審技巧”的課時,黃濤老師講到了評審老師在出具不符合報告時的“六項原則”,即:慎用原則、就近原則、就小不就大原則、便于糾正原則、抓根本原則和增值原則。小迪覺得這六項原則同樣適用于實驗室內(nèi)審員在實施內(nèi)部審核開具不符合項時,下面小迪就給大家分享一二:
1、慎用原則
指的是實驗室的大的方向和框架,如質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo),組織架構(gòu)等涉及的條款,內(nèi)審員在開具不符合項時要慎之又慎。
2、就近原則
指的是開具的不符合項,既可開在條款A,又可開在條款B,那我們就選擇最靠近的那一條款。
3、就小不就大原則
指的是開具的不符合項,不能只是寫到對應(yīng)的大條款項,能具體到大條款下面的小條款就要寫最貼切的小條款。
4、便于糾正原則
指的是開具不符合項時,發(fā)現(xiàn)的不符合事實描述要清晰明了,要便于被審核部門采取糾正措施。如明確給出不符合文件的編號,不符合試劑的批號,不符合儀器設(shè)備的編號等。
5、抓根本原則
指的是開具不符合項時應(yīng)客觀描述不符合事實,而不追究不符合產(chǎn)生的原因。應(yīng)有足夠的細節(jié),但不繁瑣,描述應(yīng)事實確鑿,不加修飾和主觀臆斷、推論。
6、增值原則
指的是在審核過程中發(fā)現(xiàn)不符合項可以幫助受審核方提高技術(shù)管理水平。
l 通過以上“六個原則”分析,小迪總結(jié)出不符合項開具的要求即是:
? 客觀描述事實;
? 描述簡潔明了;
? 不做分析判斷;
? 利于整改跟蹤。